รู้จักเรา

ประสิทธิภาพในการทำงานดีขึ้นอย่างมาก เพราะระบบรายงานมีความชัดเจนและเข้าถึงได้ง่าย ทุกคนสามารถเห็นได้ว่าผลงานเป็นอย่างไร และเข้าใจว่าคำว่า “มีประสิทธิภาพ” หมายถึงอะไรในทางปฏิบัติ

I would take Titan any day over our previous DMS.

เราได้ยินจากเครือข่าย Ford ว่า Titan คือระบบที่ควรเลือกใช้ และยังมีดีลเลอร์ Ford อีกหลายแห่งที่ย้ายมา หรือกำลังจะย้ายมาใช้ Titan เช่นกัน

ทีมติดตั้งและทีม Support ยอดเยี่ยมมาก ทุกคนให้การช่วยเหลือ อดทน และมีความรู้ความเชี่ยวชาญสูง

ทีมที่เข้ามาอบรมให้เราทำได้ยอดเยี่ยมมาก พวกเขาปรับตัวเข้ากับทีมของเราได้ดี และการที่ทีมมีประสบการณ์ด้านดีลเลอร์โดยตรง (ไม่ใช่แค่ประสบการณ์ด้านซอฟต์แวร์) ถือว่ามีคุณค่าอย่างมาก

เราจ่ายในงบประมาณใกล้เคียงเดิม แต่ได้ระบบที่ไว้วางใจได้ มีทีม Helpdesk Support ที่ดีขึ้น ระบบรายงานที่มีประสิทธิภาพกว่าเดิม และฟังก์ชันการใช้งานที่ครอบคลุมมากขึ้น

ตอนนี้ผมดูแลถึง 4 สาขาแล้ว และคงทำไม่ได้ถ้าไม่มีระบบ Titan

แผนกบริการหลังการขายของเราได้รับประโยชน์มากที่สุด ตอนนี้ทีมสามารถเห็นชั่วโมงงานจองและอะไหล่ที่พร้อมใช้งานได้แบบ Real-time ซึ่งช่วยให้ทีมและธุรกิจทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น มีทีมงานคนหนึ่งพูดว่า “ตอนนี้ผมเห็นได้เลยว่าทุกอย่างอยู่ตรงไหนในทุกช่วงเวลา” และนั่นถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญสำหรับพวกเขา

ทีม Support ยอดเยี่ยมมาก การที่สามารถเชื่อมต่อหน้าจอเพื่อช่วยเหลือกันได้ทำให้การทำงานสะดวกขึ้น และเมื่อได้รู้จักทีมงานมากขึ้น กระบวนการทั้งหมดก็ดีขึ้นมาก

กระบวนการให้คำปรึกษาในช่วงเริ่มต้นเข้าใจง่ายและครอบคลุม ผมรู้สึกว่า Titan มีความโปร่งใสและไม่พูดเกินจริง

‍

ผู้จัดการอะไหล่ของผมเดินมาบอกตอน 5 โมงเย็นของวัน Go-live ว่านี่คือการเปลี่ยนระบบคอมพิวเตอร์ที่ราบรื่นที่สุดที่เขาเคยเจอ

ผมชื่นชมทีม Support มาก ทุกคนที่ช่วยเหลือผมล้วนเป็นมืออาชีพ พร้อมช่วยเหลือ มีความรู้ และอดทนมาก

ทุกความคิดเห็นที่ผมได้รับจากดีลเลอร์รายอื่นที่ใช้ Titan DMS ล้วนเป็นไปในทางที่ดีมาก

Titan ครอบคลุมทุกการทำงาน ทำให้เราไม่ต้องไปหาโซลูชันราคาถูกจากที่อื่นเพื่อมาชดเชยสิ่งที่ระบบขาด

เราเห็นพัฒนาการที่ชัดเจนในทุกด้าน พนักงานของเรามั่นใจกับระบบมากขึ้น และเมื่อ Titan ปรับการทำงานให้เข้ากับกระบวนการของเรา รวมถึงสิ่งที่เราต้องการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจ เราก็เริ่มเห็นผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม

นี่คือระบบที่ยอดเยี่ยมและสามารถเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจได้ ด้วยการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง ระบบมีความยืดหยุ่นสูง สามารถปรับแต่งให้เหมาะกับการทำงานของแต่ละธุรกิจได้ และทีมงานก็พร้อมสนับสนุนอย่างแท้จริง

แผนกอะไหล่ของเราเติบโตขึ้นอย่างชัดเจน เพราะ Titan ช่วยให้เราควบคุมการดำเนินงานได้ดีขึ้น จนผมต้องให้ผู้จัดการอะไหล่กลับไปเขียนแผนธุรกิจใหม่ เพราะผลลัพธ์ที่ได้เกินเป้าหมายเร็วกว่าที่คาดไว้

เราเหมือนมีเวลามากขึ้น เพราะระบบใช้งานง่าย ทำให้เราสามารถโฟกัสกับเรื่องสำคัญอื่น ๆ ได้

Titan เป็นระบบที่ยืดหยุ่น เป็นไปตามมาตรฐาน และมีการพัฒนาอัปเดตอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สอดคล้องกับเครือข่าย JCB จากประสบการณ์ของเรา ทุกคนที่ได้ร่วมงานกับ Titan ล้วนยอดเยี่ยม

ผมพูดถึง Titan อยู่ตลอด เพราะผมเชื่อว่านี่คือการตัดสินใจที่ถูกต้อง Titan เหมาะกับธุรกิจของเราอย่างมาก และเป็นรากฐานสำคัญสำหรับการเติบโตในอนาคต