Request a demo

What you
need to know.

Learn more about our process, our support commitments, our technology and why you should consider us as a DMS partner.

Request a demo

The Titan edge.

Choosing a DMS is complicated. Here are the key reasons why Titan DMS will give your business the edge.

Comprehensive

One platform offering the complete solution to power your business today and grow it for tomorrow.

Icon of laptop and mobile devices with a cog floating above them representing comprehensive

Secure

Built on enterprise technology such as AWS, Microsoft, and Azure to ensure your data is well protected.

Icon of a secure network representing security

Connected

Our open APIs ensure you can connect your data to third-party applications as required.

Icon of a network cable representing connected

Supportive

An experienced, accessible team and extensive resources dedicated to ensuring your success.

Icon of an interconnected group of people representing supportive

Flexible

Your business, your way. Titan DMS empowers your team and drives processes that fit your systems.

Icon of a multi-path track with arrows in different directions, and a speech bubble with a cog inside representing flexibility

Future ready

40% of our team work in development, ensuring you will always be future ready.

Icon of a box with lightbulb with a gear inside inside and a checkbox in the foreground representing future ready
View the Titan Edge brochure

Ensuring your success.

We provide four tiers of direct support and training options to ensure your success from implementation onwards.

Titan
Support

An experienced team of Support Desk Consultants available to deal directly with customer enquiries.

Here to help.

In addition to our Australia-based customer support team, we offer three levels of guidance and development to help ensure our customers' success.

We also run user surveys on our service every six months to help drive standards and ensure we continue meeting customer needs.

Mark Mezgec - Service Desk & Customer Experience Manager

Mark Mezgec

Service Desk & Customer
Experience Manager

Titan
Knowledgebase

A comprehensive and freely available library of guides and best practice material for self-service support.

Titan Academy

Structured certification courses designed to ensure consistent onboarding and best practice for your team.

Discover more

Titan
Coaching

Bespoke training sessions tailored to your business and presented either at your premises or online.

Trusted solutions.

Power, security, and flexibility are built into the Titan platform.

ความปลอดภัยที่ไว้วางใจได้

เราภูมิใจที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน SOC 2 (Type 1 และ 2) และ ISO/IEC 27001 ซึ่งเป็นเครื่องยืนยันถึงความมุ่งมั่นของเราในการรักษามาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในระดับสูงสุด การรับรองจากองค์กรอิสระเหล่านี้ช่วยยืนยันว่าระบบของเราได้รับการออกแบบและบริหารจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลที่สำคัญ พร้อมสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้ใช้งานว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการดูแลอย่างปลอดภัย เป็นไปตามหลักเกณฑ์ และอยู่ในมือของผู้เชี่ยวชาญที่ไว้วางใจได้เสมอ

Modern Technology

Built in the early 2000s, Titan benefits from modern software foundations, unlike older DMS providers. One key benefit of this is our loose coupled architecture meaning we have the ability to continue upgrading individual elements of the platform, without affecting the whole as we move into the future.

IP whitelisting

IP whitelisting enhances Titan DMS security by restricting access to approved IPs, protecting sensitive data, ensuring compliance, reducing cyber threats, and providing reliable, controlled access for dealership operations globally.

Data encryption

Data encryption secures Titan DMS by converting sensitive information into unreadable code, protecting it from unauthorised access. It ensures data privacy, compliance, reduces breach risks, and safeguards dealership operations globally.

Tech partners

Titan DMS is built on enterprise-level platforms to provide the most secure environment for your data. The two key partners in our technology stack are Amazon Web Services and Microsoft, ensuring your business is protected by world-class solutions.

Process

Installation.

Explore our implementation process and methodology and see why we’re the preferred choice.

Discover more

Seamless OEM integration.

Bi-directional sharing of data directly
between the manufacturer and dealer.

อะไหล่

อัพเดทราคา

การอัปเดตราคาชิ้นส่วนจะถูกโอนโดยอัตโนมัติจากผู้ผลิตไปยัง Titan DMS ของคุณโดยตรง

ยานพาหนะ

สถานะการสั่งซื้อ

Titan จะได้รับรหัสรุ่น VIN สถานะการสร้างและการจัดส่งของผู้ผลิตล่าสุดและวันที่จัดส่งโดยประมาณจากผู้ผลิตแบบเรียลไทม์ทำให้กระบวนการสั่งซื้อยานพาหนะโดยอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์

บริการ

โหลดบริการ

Titan ส่งข้อมูลคำสั่งซ่อมบริการโดยอัตโนมัติ จับคู่ข้อมูลลูกค้ากับผู้ผลิตและช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกข้อมูลที่จะอัปเดตโดยให้การถ่ายโอนข้อมูลแบบสองทิศทาง

อะไหล่

ตำแหน่งที่ตั้งสต็อก/ถังขยะ

ไททันจะส่งรายชื่อรายการสินค้าคงคลังชิ้นส่วนของตัวแทนจำหน่ายปริมาณที่มีสำหรับรายการแต่ละบรรทัดและตำแหน่งถังขยะของแต่ละชิ้นไปยังผู้ผลิต

ยานพาหนะ

เมนูบริการ

ตัวแทนจำหน่ายจะมีข้อมูลการบริการมาตรฐานของผู้ผลิตรวมถึงเวลาแรงงานสินค้าชิ้นเล็กชิ้นส่วน และราคา ทำให้ตัวแทนจำหน่ายสามารถปฏิบัติตามแนวทางในการให้บริการของผู้ผลิตได้อย่างง่ายดาย

ยานพาหนะ

การยอมรับการจัดส่งสินค้าขายปล

ส่งรายละเอียดการขายรถโดยตรงจาก Titan Showroom ไปยังผู้ผลิต โดยไม่ต้องรายงานด้วยตนเอง

Vehicles

Specifications and pricing

Vehicle model and model option information, along with sale values and dealer cost are provided directly to the DMS from the manufacturer.

Never miss
an opportunity

The integrated nature of Titan DMS enables bi-directional sharing of data directly between the manufacturer and dealer.

This ensures important information, like parts pricing and vehicle status, is communicated in real-time, creating workflow efficiencies and reducing mistakes.

Here are a few specific benefits you can enjoy today.

Customer insights.

Real stories, real results — see why our customers believe in what we deliver.

Opening Quotation MarksClosing Quotation Marks
I would take Titan any day over our previous DMS.
Sam Smibert
Financial Controller
Mike Blewitt, NSW, Australia

Frequently asked
questions.

DMS (Dealer Management System) คืออะไร

Dealer Management System (DMS) คือระบบบริหารจัดการโชว์รูมและศูนย์บริการ ที่ถูกออกแบบมาเฉพาะทางเพื่อเป็นศูนย์กลางในการบริหารจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของทั้งดีลเลอร์ (Dealerships) และผู้ผลิตยานยนต์ (OEMs)

DMS ทำหน้าที่เป็นเสมือนกระดูกสันหลังของการบริหารงาน โดยรวมฟังก์ชันสำคัญไม่ว่าจะเป็น งานขาย (Sales), งานบริการหลังการขาย (Service), คลังอะไหล่ (Parts), บัญชีและการเงิน (Finance & Accounting), ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ไปจนถึงการจัดทำรายงานทางการเงิน ทั้งหมดเข้าไว้ด้วยกันในระบบเดียว การรวมศูนย์กระบวนการเหล่านี้ช่วยให้ดีลเลอร์สามารถขับเคลื่อนธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า และตัดสินใจได้อย่างแม่นยำด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง (Data-driven Decisions)

Titan DMS ประกอบด้วยแอดวานซ์ฟีเจอร์ เช่น รายงานแบบ Real-time การเชื่อมข้อมูลระหว่าง DMS กับผู้ผลิต ฟีเจอร์เหล่านี้ช่วยให้ดีลเลอร์สามารถรองรับความเปลี่ยนแปลงของตลาด พร้อมทั้งช่วยลดความซับซ้อนในการดำเนินงาน

ไม่ว่าจะเป็นดีลเลอร์ที่มีสาขาเดียวหรือกรุ๊ปดีลเลอร์ที่มีหลายสาขา DMS เป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้การทำงาน (workflows) เป็นไปอย่างลื่นไหลและรองรับการเติบโตของธุรกิจ

DMS (Dealer Management System) มีประโยชน์อย่างไร

การใช้ DMS ระดับ Enterprise สร้างข้อได้เปรียบมากมายให้กับธุรกิจ เปลี่ยนงานธุรการที่ต้องทำประจำซ้ำๆ ให้เป็นระบบอัตโนมัติ ช่วยลดความผิดพลาดและประหยัดเวลาทำงาน มีเวลาไปโฟกัสกับการดูแลลูกค้าได้มากขึ้น นอกเหนือไปกว่านั้นดีลเลอร์สามารถนำข้อมูลเชิงลึกที่ได้จากระบบวิเคราะห์ข้อมูล (Analytics) มาใช้งานเพื่อประกอบการตัดสินใจเพิ่มความแม่นยำมากขึ้น

การยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าก็เป็นอีกหนึ่งจุดเด่นที่สำคัญ เนื่องจากระบบช่วยให้ดีลเลอร์สามารถสื่อสารกับลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล (Personalised) และส่งมอบบริการที่รวดเร็วฉับไวได้อย่างน่าประทับใจ

เราจะเลือก DMS ที่เหมาะสมกับธุรกิจได้อย่างไร

การเลือก DMS สำหรับดีลเลอร์ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ที่เหมาะสมนั้น ขึ้นอยู่กับรูปแบบเฉพาะของธุรกิจ สามารถพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ขนาดธุรกิจ (หรือกลุ่มธุรกิจ) งบประมาณ และคุณสมบัติที่ต้องการ นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องประเมินจาก user interface และการ support ลูกค้าของระบบด้วย

ตัวอย่างสิ่งสำคัญที่ควรพิจารณา:

  • เทคโนโลยี (Technology) :ซอฟต์แวร์นี้สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มที่ทันสมัยที่สามารถปกป้องข้อมูลของฉันได้หรือไม่?
  • การขยายธุรกิจในอนาคต (Scalability): ซอฟต์แวร์นี้มีฟังก์ชันการทำงานรองรับการเติบโตของธุรกิจในอนาคตหรือไม่?
  • การบูรณาการ (Integration): ซอฟต์แวร์นี้สามารถเชื่อมต่อ API แบบ bi-directional กับระบบของ 3rd party ได้หรือไม่?
  • การซัพพอร์ท (Support): ซอฟต์แวร์/บริษัทนี้มี support ที่เป็นระบบและเป็นมืออาชีพหรือไม่?
  • ความยืดหยุ่น (Flexibility):ฉันจะต้องถูกผูกมัดด้วยสัญญาที่เข้มงวดและถูกลงโทษด้วยค่าใช้จ่ายในอนาคตหรือไม่?
  • ผลิตภัณฑ์ (Product): ฉันสามารถเพิ่มความสามารถของ DMS ด้วยส่วนขยายระดับ enterprise ที่จำเป็นได้หรือไม่?
  • ความรวดเร็ว (Real-time):ฉันสามารถเข้าถึงรายงานและข้อมูลที่ต้องการในการดำเนินธุรกิจได้แบบ Real time หรือไม่?
  • คลาวด์ (Cloud) ซอฟต์แวร์นี้เป็นแบบคลาวด์หรือต้องลงทุนเซิร์ฟเวอร์ซึ่งมีราคาแพง?
  • ขั้นตอนการทำงาน (Workflow): ซอฟต์แวร์นี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานได้อย่างไร?

ค่าใช้จ่าย DMS แพงไหม

ค่าใช้จ่ายของ DMS ขึ้นอยู่กับฟังก์ชันการใช้งานและขนาดขององค์กร แต่ความคุ้มค่าและมูลค่าที่แท้จริงของระบบ DMS จะสะท้อนออกมาในรูปแบบของผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ผ่านประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้นและยอดขายที่เติบโตอย่างก้าวกระโดด

สำหรับ Titan DMS เราใช้โครงสร้างราคาที่โปร่งใสด้วยค่าบริการรายเดือนแบบ Fixed Monthly License Fee/User และเรายินดีอย่างยิ่งที่จะแนะนำให้คุณได้พูดคุยกับดีลเลอร์รายอื่น ๆ ที่ใช้งานจริง เพื่อยืนยันถึงความคุ้มค่าที่คุณจะได้รับ

ฉันสามารถ customise DMS ได้หรือไม่?

ผู้ให้บริการ DMS แต่ละรายมีระดับความยืดหยุ่นในการปรับแต่งระบบ (Customisation) ที่แตกต่างกันออกไป

เพื่อสร้างมาตรฐานกระบวนการทำงานที่สอดคล้องกันและความแม่นยำในการทำรายงาน ระบบระดับองค์กร (Enterprise Solutions) จึงมักจะกำหนดขั้นตอนการทำงานและระบบอัตโนมัติมาให้ในตัว เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพงานบริหารจัดการและปกป้องข้อมูลสำคัญของดีลเลอร์ อย่างไรก็ตาม คุณยังคงสามารถปรับแต่งกระบวนการทำงานให้เข้ากับสไตล์ของตัวเองได้ในระดับหนึ่ง

นอกจาก Core DMS ของเราจะสามารถขับเคลื่อนธุรกิจดีลเลอร์ได้อย่างครบถ้วนแล้ว Titan DMS ยังมีฟีเจอร์ส่วนขยาย (Product Extensions) อีกมากมายที่พร้อมช่วยยกระดับการดำเนินงานในศูนย์บริการ เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะธุรกิจของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ

ระบบบริหารจัดการดีลเลอร์มีความปลอดภัยมากแค่ไหน?

ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ DMS ผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือมักใส่ใจเรื่องนี้เป็นพิเศษ ด้วยการเข้ารหัสข้อมูล(data encryption) ระบบยืนยันตัวตนผู้ใช้งาน(user authentication) และการอัปเดตความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ การเลือกซอฟต์แวร์ที่ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลจึงเป็นเรื่องที่ไม่ควรมองข้าม เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวลูกค้า

การ support ของระบบ DMS ควรมีอะไรบ้าง?

การสนับสนุนการใช้งานซอฟต์แวร์จัดการดีลเลอร์ที่มีประสิทธิภาพนั้นสำคัญมาก ทั้งต่อทีมงานและธุรกิจของคุณ

Titan มีบริการสนับสนุนลูกค้าให้เลือก 4 ระดับ ได้แก่

  • Titan Knowledgebase: คลังความรู้ครบวงจรที่เข้าถึงได้ฟรี รวบรวมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับทุกฟังก์ชันของ Titan
  • Titan Support: ทีม Support ผู้เชี่ยวชาญ พร้อมดูแลและตอบทุกคำถามของคุณโดยตรง
  • Titan Academy: หลักสูตรอบรมพร้อมใบรับรองที่ออกแบบมาเพื่อให้ทีมของคุณเริ่มต้นใช้งานได้อย่างมั่นใจและได้มาตรฐาน
  • Titan Coaching: เซสชันฝึกอบรมเฉพาะทางที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของธุรกิจคุณโดยเฉพาะ

ฉันสามารถเชื่อมต่อ DMS กับระบบอื่นได้ไหม?

หากต้องการใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่บริษัทมีอยู่อย่างเต็มที่ และคว้าโอกาสในการเติบโตที่ซ่อนอยู่ในนั้น คุณคงอยากเชื่อมต่อซอฟต์แวร์จากผู้ให้บริการรายอื่นเข้ากับฐานข้อมูลของคุณ

เพื่อให้เชื่อมต่อได้อย่างราบรื่น ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการ DMS ของคุณรองรับการเชื่อมต่อ bi-directional API อย่างแท้จริง และทำความเข้าใจค่าใช้จ่ายรวมถึงข้อจำกัดต่างๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับบริการเหล่านี้ด้วย

Submit enquiry
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Get in touch

Please fill out the form and one of our team will come back to you as soon as possible.